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個人情報のお取扱いにつきまして

当社は個人情報保護の取り組みの一環として、個人情報のお取扱いについて、本人の知り得るべき状態における内容とともに、公表すべき事項を以下の通り掲載いたします。(JISQ15001:2017に準拠)

1.個人情報取り扱い事業者の名称と個人情報保護管理者

株式会社アリーズカンパニー

個人情報保護管理者  (システム部 部長)

2.直接ご本人様から取得させていただく個人情報の利用目的

当社が、直接ご本人様より取得させていただくもので、主に同意書、同意文書、web上では同意の確認ボタンなどで同意をいただく情報を指しています。

当社では取得情報項目と利用目的を以下に記載いたします。この取得方法で得られた個人情報に関しましては、本人の権利として、開示などが必要な場合は遅滞なくお知らせすることが可能です。詳細は開示の項目をご覧ください。(例外事項により、開示事項の一部あるいは全部の開示に対応できない場合がございます。)

【当社ホームページのお問合せフォームによりご提供いただいた個人情報の利用目的】

(1) お問合せやご相談などの対応のため

(2) 当社の新商品情報のご提供及びメールマガジン等の配信

【アリーズチケットサイトのお問合せフォームによりご提供いただいた個人情報の利用目的】

(1) 優待券等の買取手続きのため

(2) お問い合わせに対するご連絡のため

【航空券手配サイトのお申込みフォームによりご提供いただいた個人情報の利用目的】

(1) ANA・JAL・スターフライヤーなどの国内格安航空券手配のため

(2) お問い合わせに対するご連絡のため

【お取引先様などの情報の利用目的】

(1) 当社が受託した取引内容を履行するため及び諸事項の連絡のため

【採用応募者及び従業者の情報(当社雇用者の場合は特定個人情報を含む)の利用目的】

(1) 採用業務及び人事・労務・社会保険、税務・納税などの事務処理及び管理業務のため

3.ご本人から直接取得させていただくもの「以外」の個人情報について

上記2.以外の方法で取得した個人情報を指します。

利用目的は以下の通りです。

【当社の取引先様から、委託を受けたデータなどの利用目的】

(1) お取引様が当社へ委託された当該業務などを遂行するため

【お客様との通話内容を録音したデータの利用目的】

(1) お客様対応の品質向上及びお客様との通話内容を確認するため

4. 第三者提供について

当社は、お預かりした個人情報の一部を、以下の利用目的のために、第三者に提供する場合がございます。第三者提供につきましては、本人の同意がある場合及び、以下の利用目的以外の目的での利用はございません。ただし、本人の同意がある場合、及び法律および条令などの例外がある場合を除きます。

(1) 第三者提供の目的

  • 購入先である航空会社への購入者情報の提供
  • 航空券や宿泊先、ツアー等の予約購入に関する手配の為の関係各社への提供
  • パスポート等の照会

(2) 第三者提供する個人情報の項目

  • 氏名、会社名、電話番号、住所、メールアドレス、パスポート番号等

(3) 提供の手段又は方法

  • 電子メール、FAX、郵送・宅配便により提供します。提供の際には電子データは暗号化或いはパスワードロック等の安全管理措置を施します。

(4) 提供先

  • 購入先である航空会社、航空券や宿泊先、ツアー等の予約購入に関する手配の為の関係各社

5.委託について

個人情報の取扱いにつきましては、お客様へのサービス向上と業務の適正化などを行うためお預かりしました情報の業務委託を行う場合があります。委託を行う場合は個人情報保護の管理基準を十分満たしている委託先を選定し必要な契約などを取り交わした上安全レベルの管理向上に勤めます。

6.個人情報の保存期限、廃棄など

お預かりしました個人情報は、個人情報毎に適切な保管期限を決め保管期間の保有を行います。ただし、法令で定められた期間がある場合はその期間の保有を行います。その後の廃棄は厳重に処分及びデータの廃棄を実施してまいります。

7.個人情報提供の任意性について

個人情報の提供は原則任意です。ただし、個人情報を提供いただけない場合は、当社からの情報やサービスなどのご提供が出来ない場合がございます。

8.保有個人データの「利用目的の通知」「開示」「訂正、追加又は削除」「利用又は提供の拒否」に関して

直接ご本人様から取得させていただいた個人情報につきましては、ご本人様が当該情報に関して「利用目的の通知」、「開示」、「訂正、追加、削除」、「利用又は提供の拒否権」を要求する権利を有しております。必要に応じて窓口までご連絡ください。

《個人情報相談窓口》 株式会社アリーズカンパニー
個人情報相談窓口責任者:システム部 部長
個人情報保護管理者:システム部 部長
FAX:06-6452-3677 email:privacy@alii.jp


保有個人データの開示について

1. 個人情報の開示などのご請求

個人情報の開示につきましては個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)に規定されるもの及びJISQ15001に規定されている、保有個人データの開示、利用目的の通知、個人情報の訂正・追加・削除、個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止をいいます。

ご請求の対象となる個人情報は、上記「個人情報のお取扱いにつきまして」の【3項】に記載されている事項などで、原則、「当社が開示などの権限を有する個人情報」に限ります。

(1) 開示などのご請求のお申し出先

個人情報の開示などのご請求のお申出は、当社の個人情報ご相談窓口に、直接お願いします。

以下(2)〜(5)は、当社個人情報ご相談窓口に開示などご請求いただく場合の手続きなどを記載しています。

(2) 開示などのご請求の際にご提出いただく書面

個人情報の開示、利用目的の通知、個人情報の訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止など必要事項を「個人情報開示請求書」にご記入のうえ、当社個人情報ご相談窓口まで、郵送にてお申し込みください。個人情報開示請求書は弊社に直接ご請求ください。

(3) 個人情報の開示、利用目的の通知のご請求にかかる手数料

個人情報の開示、利用目的の通知につきまして、1回のご請求ごとに、手数料として1,200円(消費税込み)を徴収させていただきます。開示請求書または利用目的通知請求書を郵送する際に、1,200円分の切手または郵便定額小為替を必ず同封してください。

☆「郵便定額小為替」は郵便局で発行しています。 小為替発行の際の手数料はお客様のご負担となります。

(4) 開示などのご請求ができる方

開示などのご請求ができる方は以下のとおりとさせていただきます。

@ご本人様(開示などの対象となる個人情報で特定される方)

A代理人様(ご本人様より委任された方、または親権者などの法定代理人)

(5) ご本人様、代理人様の確認のための書類

開示などのご請求の際に、ご請求された方がご本人様、または代理人様であることを確認するための書類をご提出いただきます。(委任状など)

@ 開示などをご請求される方がご本人様の場合次のいずれか1点の添付をお願いいたします。

  • 会員用ID番号とパスワード
  • 運転免許証、各種健康保険証、住民票の写し(作成日より3ヶ月以内)などのどれか 1点
  • 学生証または生徒手帳の写し
  • 在留カードの写し
  • 国家資格証

A 開示などをご請求される方が代理人様の場合

上記書類のいずれか1点とご本人様による委任状

(ご本人様による捺印と当該印鑑の印鑑登録証明書をご提出ください。代理人様が親権者などの法定代理人の場合は、ご本人様との関係がわかるものご提出ください。

又、弁護士などの有資格者の場合はその職業名と登録番号を記載ください。

2. その他

当社は、個人情報保護の取組みのさらなる向上を図るため、または法令その他の規範の変更などに対応するため当社の個人情報保護方針、開示などの手続きなどにつきまして、予告なく変更する場合がございます。

3. 個人情報保護に関する苦情相談及びお問合せ先

当社における個人情報保護の取組みに関するご質問やご不明な点、苦情のご相談、その他のお問合せにつきましては 当社、「個人情報ご相談窓口」 までご連絡ください。

(当社では、お電話の対応は行っておりませんので、申し訳ございませんがご了承ください。)

(受付24時間)

株式会社アリーズカンパニー 個人情報ご相談窓口まで

〒531-6119 大阪市北区大淀中1-1 梅田スカイビルタワーウエスト19階

FAX:06-6452-3677

MAIL:privacy@alii.jp

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